地域中小製造業のサービス・イノベーション 「製品+サービス」のマネジメント MINERVA 現代経営学叢書 / 奥山

発売日:2020年05月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:全集・双書 / 出版社:ミネルヴァ書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784623089277 / アーティストキーワード:奥山雅之

内容詳細:ソリューション、メンテナンスサービス、レンタル…大手製造業はもはや製品ではなく、サービスで稼ぎ、競争力強化を図っている。こうしたサービス経済時代に、中小製造業はいかに競争力を高めるべきか。本書では、企業事例を豊富に用いて、「戦略化」と「統合化」という製造業のためのサービス事業の開発・進化フレームワークに基づき、経営資源が限られる中小製造業がサービス・イノベーションを実現するための処方箋を提示する。目次:なぜいま、「サービス」なのか/ 第１部　サービス化の進展と製造業/ 第２部　中小・・・ 3,850円

サービス経営学入門 顧客価値共創の戦略経営 / 寺本義也 〔本〕

発売日:2017年06月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:同友館 / 発売国:日本 / ISBN:9784496052736 / アーティストキーワード:寺本義也

内容詳細:目次:サービス経営学の課題/ サービス企業の成長と革新のプロセス/ サービス・イノベーションの展開/ サービス企業の経営戦略（１）理念戦略/ サービス企業の経営戦略（２）成長戦略/ サービス企業の経営戦略（３）競争戦略/ サービス企業のビジネスモデル（１）戦略実現の仕組み/ サービス企業のビジネスモデル（２）価値創造のプロセス/ サービス企業の組織マネジメント（１）組織デザインと組織文化/ サービス企業の組織マネジメント（２）モチベーションとリーダーシップ/ サービス企業の人財マネジメント/ サービス企業のナレッジ・マネジメント/ サービス経営学の未来 2,420円

サービス・マーケティング概論 / 神原理 〔本〕

発売日:2019年04月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:ミネルヴァ書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784623085903 / アーティストキーワード:神原理

内容詳細:サービス・マーケティングの基礎的な概念や理論を紹介するとともに、サービスの生産から消費に至るまでのプロセスを包括的な視点で解説。スポーツビジネスやＮＰＯのサービスなどケーススタディも充実した役立つ教科書。目次:第１部　サービス・マーケティングの基礎的概念（サービス・マーケティングとは/ サービス経済の諸特性/ サービスの概念）/ 第２部　サービス・マーケティングの研究アプローチ（サービス・デザイン/ サービス・クオリティ・マネジメント/ サービスの経験価値/ サービス・リカバリー/ ヒューマン・サービスに・・・ 3,080円

サービスサイエンス入門／上林憲行

価値創出としてのサービスをどのようにデザインするかの観点から、萌芽的段階である情報通信技術をベースにした「サービスサイエンス」の概念を体系化するとともに、「サービスサイエンス」に関わる考え方と知識を紹介する。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス ｅビジネス・ＩＴ関連
■出版社：オーム社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2007/11/01
■カナ：サービスサイエンスニュウモン カミバヤシノリユキ 165円

サービスデザインの教科書／武山政直

サービスデザインとはなにか−。マーケティング論におけるサービスの新しい考え方と、社会の様々な領域への応用が期待されるデザインのアプローチの融合に焦点を当てて、サービスデザインの意義や特徴、実践方法を解説する。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス マーケティング・セールス
■出版社：ＮＴＴ出版
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2017/09/01
■カナ：サービスデザインノキョウカショ タケヤママサナオ 900円

ウィルツ＆木村サービス・マーケティング

確かな学術研究に根ざした首尾一貫した先進的な教育学的フレームワークと、強力な経営学的アプローチの採用で、世界的に定評のあるテキスト『ラブロック＆ウィルツのサービス・マーケティング』—本書は、サービス・マーケティングならびにサービス・マネジメントの両領域に関しての最新の学術研究・業界動向・テクノロジー・ソーシャルメディア・事例を盛り込んで大改訂されたその第９版をベースに、新たに共著者として加わった木村達也教授が、日本人読者に役立つよう日本の事例を加筆しながら翻訳したものである。より広範な経営的視点からサービス・マーケティングを学びたい学生やビジネスパーソンに最適な書。 6,600円

児童サービス論第3版

児童サービス論 第3版 2,200円

サービスデザインの教科書／武山政直

サービスデザインとはなにか−。マーケティング論におけるサービスの新しい考え方と、社会の様々な領域への応用が期待されるデザインのアプローチの融合に焦点を当てて、サービスデザインの意義や特徴、実践方法を解説する。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス マーケティング・セールス
■出版社：ＮＴＴ出版
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2017/09/01
■カナ：サービスデザインノキョウカショ タケヤママサナオ 990円

道化師流コミュニケーションとサービス

第１章　「道化師流」コミュニケーションのとり方—興味が「おもてなし」の原点
第２章　「身の丈」にあったサービスをする—当たり前のことこそコツコツ続けよ
第３章　先々のことを読んで行動する—「場当たりサービス」は「本物サービスではない」
第４章　「心地よい場」を上手に創る—相手があってこそ自分がいる
第５章　「相手のこと」を引き寄せよう—懐にもぐりこむ
第６章　「自分のこと」を信じよう—ニュートラル感覚を持つ
第７章　「いいサービス」には笑いがついてくる—「場」の居心地はいいのか？ 1,540円

サービスサイエンス入門／上林憲行

価値創出としてのサービスをどのようにデザインするかの観点から、萌芽的段階である情報通信技術をベースにした「サービスサイエンス」の概念を体系化するとともに、「サービスサイエンス」に関わる考え方と知識を紹介する。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス ｅビジネス・ＩＴ関連
■出版社：オーム社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2007/11/01
■カナ：サービスサイエンスニュウモン カミバヤシノリユキ 255円

必携！サービス提供責任者のための基本テキスト／横浜市福祉サービス協会

サービス提供責任者として行うべき業務を記載するとともに、その実務の内容を具体的に解説。リスク管理、スキルアップのための知識、必要書類の様式、関係法令なども取り上げる。介護保険制度改正の内容を盛りこんだ改訂版。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：教育・福祉・資格 老人・介護福祉
■出版社：介護労働安定センター
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2012/08/01
■カナ：ヒッケイサービステイキョウセキニンシャノタメノキホンテキスト ヨコハマシフクシサービスキョウカイ 1,090円

プロフェッショナル・サービスにおける組織アイデンティフィケーション構造 リーガル・サービスでのバリュー・プロフィット・チェーン

著:小谷恵子
出版社:千倉書房
発売日:2023年02月
キーワード:プロフェッショナル・サービスにおける組織アイデンティフィケーション構造リーガル・サービスでのバリュー・プロフィット・チェーンの検証小谷恵子 ぷろふえつしよなるさーびすにおけるそしきあいでんて プロフエツシヨナルサービスニオケルソシキアイデンテ こたに けいこ コタニ ケイコ 3,630円

【ラクラク納品サービス】事務用回転イス 有料引き取りサービス

コクヨオンラインストア内【ラクラク納品サービス】商品の新規購入時に、既存品を引き取るサービスです。（新規購入と同等品、同数までに限る）
ガラス製品はお取り扱いできません。
該当の品目が無い場合にはお問い合わせください。
※以下の場合にはご注文をキャンセルさせていただきます。
・新規購入の配送が宅配便の場合
・引取りだけのご注文
・購入商品と異なる品目
・購入数を超える数量
※既存品の引取りをご希望される場合は、納品時間帯のご希望は承れません。 3,300円

ケアマネジャー合格テキスト 介護支援保健医療サービス福祉サービス分野 〔2025〕

※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。

出版社:晶文社
発売日:2025年01月
キーワード:ケアマネジャー合格テキスト介護支援保健医療サービス福祉サービス分野〔２０２５〕 けあまねじやーごうかくてきすと２０２５ ケアマネジヤーゴウカクテキスト２０２５ 4,510円

情報サービス演習 地域社会と人びとを支援する公共サービスの実践/中山愛理

編著:中山愛理
出版社:ミネルヴァ書房
発売日:2017年01月
シリーズ名等:講座・図書館情報学 ８
キーワード:情報サービス演習地域社会と人びとを支援する公共サービスの実践中山愛理 じようほうさーびすえんしゆうちいきしやかいとひとび ジヨウホウサービスエンシユウチイキシヤカイトヒトビ なかやま まなり ナカヤマ マナリ 3,080円

ジョギングシューズ

ジョギングウェア

ランニングキャップ

ランニンググローブ

ソックス

サングラス

リストウォッチ（腕時計）

ランニングタオル

MP3プレイヤー

ポーチ／ケース

心拍計

体重計／体脂肪計

サプリメント

脂肪燃焼飲料

スポーツドリンク

自分だけのランニングシューズをカスタマイズ「adiSN Glide 5」

アディダスの「mi adidas」に新たなラインナップが登場

カシオ「Baby-G」から女性ランナー向けランニングウォッチを発売

「Baby-G」をベースにタイムの計測機能を搭載した「BG-6903」

大規模ランナー専用施設「adidas RUNBASE」開設

皇居周辺エリアの平河町に「adidas RUNBASE」がオープン

「靴作りの名工」三村仁司氏がアディダスと専属契約

三村仁司氏がアディダスの専属アドバイザー契約を締結

スポーツ情報ポータルサイト「SPOT（スポっと）」に皇居周辺のランニングステーション特集

皇居ランナー必見の情報満載の情報サイト「SPOT（スポっと）」

藤村和宏 便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る 教育サービスと医療サービスの比較を通じて Book

ご注文後のキャンセル・返品は承れません。
発売日:2023年03月31日/商品ID:5694606/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:千倉書房/アーティスト:藤村和宏/アーティストカナ:フジムラ カズヒロ/タイトル:便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る 教育サービスと医療サービスの比較を通じて/タイトルカナ:ベンエキ チエンガタ サービス ノ マーケテイング ノ ホウコイウセイ キヨウイク サービス ト イリヨウ サービス ノ ヒカク オ ツウジテ 5,060円

サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス/青才高志

著:青才高志
出版社:桜井書店
発売日:2025年04月
キーワード:サービス理論の転換本来のサービスといわゆるサービス青才高志 さーびすりろんのてんかんほんらいのさーびす サービスリロンノテンカンホンライノサービス あおさい たかし アオサイ タカシ 3,080円

サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス/青才高志

著:青才高志
出版社:桜井書店
発売日:2025年04月
キーワード:サービス理論の転換本来のサービスといわゆるサービス青才高志 さーびすりろんのてんかんほんらいのさーびす サービスリロンノテンカンホンライノサービス あおさい たかし アオサイ タカシ 3,080円

便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る 教育サービスと医療サービスの比較を通じて / 藤村和宏

発売日:2023年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:千倉書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784805112762 / アーティストキーワード:藤村和宏

内容詳細:本書では、消費において「便益遅延性」が生じるサービスの典型である「医療サービス」と「教育サービス」を取り上げ、望むポジティブな変化の内容やその享受プロセスに対するコントロール可能性などを比較検討することで、便益遅延型サービスのマーケティングに必要とされる役割と方向性を探る。さらに、マーケティングの成果指標としての顧客満足の適切性と代替的成果指標についても検討する。目次:第１章　医療サービスと教育サービスにおける便益享受と遅延性の違い（医療サービスと教育サービスの消費における便益享受の差異/ 医・・・ 5,060円

青才高志 サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス Book

ご注文後のキャンセル・返品は承れません。
発売日:2025年04月09日/商品ID:6806085/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:桜井書店/アーティスト:青才高志/アーティストカナ:アオサイタカシ/タイトル:サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス/タイトルカナ:サービスリロンノテンカン ホンライノサービストイワユルサービス 3,080円